Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelikumppanit
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
Luonamme täällä pelaajat löytävät käyttöönsä yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on tarkasti valittu yhdessä alan johtavien pelitoimittajien yhteistyössä. Pelivalikoima sisältää kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, live-kasinopeleihin sekä kasvaviin jackpot-peleihin.
Olemme luomaan kumppanuuksia sellaisten tunnustettujen pelinkehittäjien kera esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen tosiasian, mikä tarkoittaa että pelaajillamme on pääsy käsiksi uusimpiin julkaisuihin saman tien näiden tultua markkinoille saataville. Keskitymme etenkin kotimaisten käyttäjien suosimiin peleihin ja pidämme huolta siitä että, että kaikki suosituimmat pelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymästä.
Live-kasinoelämys
Live-kasinosektiomme tuottaa todellisen kasinoatmosfäärin välittömästi olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huipputeknologialla rakennetut suoralähetyspöydät pitävät sisällään suomenkielisiä jakajia, joka muokkaa pelauskokemuksesta nykyistä henkilökohtaisemman. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackin ja baccaratista lukuisia versioita, mukaanlukien yksinoikeudellisia premium-pöytiä suuren panoksien käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat yksinomaiset palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Pelilisenssi
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi yhtenä maapallon tunnustetuimmista peliluovista. MGA-lisenssi vaatii tarkkoja kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja käyttäjien suojelun puolesta. Jokainen operaatiomme arvioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.
Sovellamme 256-bittisen SSL-kryptausta koko datan siirron turvaamiseen, joka vastaa tasoa pankkitason turvallisuutta. Käyttäjien yksityiset tiedot ja rahansiirrot varastoidaan luotettavasti erillisillä palvelimilla, joihin kaikkiin pääsy on tiukasti valvottu. Lisäksi myös noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville pelaajillemme monipuoliset välineet pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät saavat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, tappiorajoja että peliaikoja. Itsepoissulkutyökalu on tarjolla väliaikaisesti tai lopullisesti. Kumppanuutemme Peluuri-tukipalvelun kanssa tuottaa tukea heille, jotka mahdollisesti tarvitsevat auttamista peliriippuvuuteen.
Maksutavat ja Nostot
Käsitämme nopeiden ja varmien maksumenetelmien olennaisen arvon Suomen pelaajille. Siksi olemme päässeet yhdistäneet monipuolisen joukon maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä sekä että nopeat talletukset kuin sujuvat kotiutukset.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on alan ketterimpiä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme ensisijaisen kotiutusprosessoinnin, jossa tapauksessa varat saapuu tilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan molempia niin uusia tulijoita että myös pitkäaikaisia pelaajia reilusti ja selkeästi. Kaikki meidän bonuksemme tulevat selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilotettuja ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa käyttämäsi euro kerryttää uskollisuuspisteitä, jotka kaikki pystytään vaihtaa bonusvaroiksi. Ylemmillä tasoilla asiakkaat saavat käyttöönsä eksklusiivisia privilegioita kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, rivakammat nostot, suuremmat kotiutusrajat ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille aktiivisesti pelaaville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuuspeleihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
- Premium-pelaajille räätälöidyt promootiot
Bonusehtoihimme sisältyy normaalisti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on alan normaalia matalampi. Maksimipanosmme läpipelaamisen kuluessa on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu suojelemaan käyttäjien etuja. Kaikki meidän bonusehdot ovat aina saatavilla ymmärrettävällä kielellä suomenkielellä käyttöehtojen osiossa.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinoalan eksperteistä, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa kysymyksissä talletuksista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottokanavat
Tarjoamme monipuolisen asiakastuen erilaisiin tarpeisiin. Live-keskustelu on rivevin menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee monimutkaisemmat ongelmat huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin viesteihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.
Panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme nykyistä tehokkaammin kotimaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.